Điều khoản & Điều kiện
betimate

Điều 1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi betimate ("Nền tảng", "chúng tôi") nhằm quy định các điều kiện và điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa betimate và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website betimate.vip và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "betimate" – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ website betimate.vip;
• "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của betimate;
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi bet imate;
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Thành viên khi đăng ký sử dụng dịch vụ betimate;
• "Giao dịch" – mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản betimate.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của betimate dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại betimate, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ;
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành;
3. Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại khu vực sinh sống;
4. Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng betimate; nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
5. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
6. Đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi betimate yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản (KYC).

betimate có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc các giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú như hóa đơn điện, nước, bưu phẩm chính thức. Quá trình xác minh KYC thường được hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

Điều 3 Quy định về tài khoản người dùng

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. betimate không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên để lộ, chia sẻ hoặc mất quyền kiểm soát thông tin đăng nhập.

• Thành viên không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác;
• Thành viên không được phép sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không;
• Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn;
• Thành viên phải thông báo ngay cho betimate nếu phát hiện có bất kỳ hoạt động trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình;
• betimate có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.

Khi Thành viên muốn đóng tài khoản, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng betimate qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, sau khi đảm bảo toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý đã được hoàn tất.

Điều 4 Quy định về nạp tiền và rút tiền

betimate hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công – thông thường trong vòng vài phút;
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thông qua tài khoản của bên thứ ba;
• betimate không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thành viên phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay; dưới 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng chính tên của Thành viên đã đăng ký tại betimate;
• betimate có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5 Quy định đặt cược và thanh toán

Tất cả các cược đặt trên nền tảng betimate được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận và số tiền cược được trừ khỏi số dư tài khoản. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, vì betimate không hỗ trợ hủy cược sau khi đã đặt thành công.

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ được chốt là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công;
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có kết quả chưa xác định, betimate sẽ áp dụng quy tắc thanh toán cụ thể cho từng loại sự kiện;
• Cược sẽ bị hủy và hoàn tiền nếu sự kiện không diễn ra hoặc không đủ điều kiện kết thúc theo quy tắc;
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ betimate trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố;
• betimate bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thông tin sự kiện không chính xác.

Điều 6 Chương trình khuyến mãi và thưởng

betimate thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng biệt đăng kèm theo thông báo chương trình và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được phép rút tiền;
• Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký tài khoản mới;
• betimate có quyền hủy bỏ thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản chương trình;
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Hành vi này được coi là gian lận và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan;
• betimate bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành vi bị cấm và vi phạm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại betimate:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công nghệ AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược của betimate;
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng nền tảng betimate cho các mục đích bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc phá vỡ hạn mức cược;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng betimate;
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc môi giới tài khoản betimate dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi phát hiện Thành viên vi phạm, betimate có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Điều 8 Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

betimate cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế cao nhất. Mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được xử lý theo Chính sách bảo mật được công bố tại website betimate.vip.

• betimate sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Thành viên và máy chủ;
• Thông tin cá nhân của Thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• betimate có thể chia sẻ thông tin với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp;
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ betimate.

Điều 9 Chơi có trách nhiệm – 18+

betimate coi trách nhiệm xã hội và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương là một trong những ưu tiên hàng đầu. Nền tảng chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và hoàn toàn nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

betimate cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn;
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục;
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính mọi lúc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ betimate qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn kịp thời và hoàn toàn bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ các Thành viên đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược.

Điều 10 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, betimate không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của Thành viên;
• Thất thoát do Thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập tài khoản;
• Sai lệch trong thông tin kết quả sự kiện do nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của betimate đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng giá trị giao dịch thực tế mà Thành viên đã thực hiện trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 11 Sửa đổi điều khoản

betimate bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, betimate sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ betimate sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho nền tảng cá cược trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và betimate, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc t ế được các bên thống nhất lựa chọn.

Mọi thông báo chính thức và yêu cầu pháp lý gửi đến betimate phải được thực hiện bằng văn bản và gửi qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của nền tảng. betimate cam kết phản hồi mọi yêu cầu pháp lý hợp lệ trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.